Zaruka (Warranty Terms)
Záruční podmínky společnosti Eden gems
Společnost Eden gems s.r.o. poskytuje kompletní zákonem danou záruku na vady výroby a materiálu u pravých produktů značky ADDA gems zakoupených ve vlastních prodejnách společnosti Eden gems s.r.o. (včetně internetových obchodů). Záruka se vztahuje pouze na poškození, které podle názoru společnosti Eden gems s.r.o. nevzniklo z důvodu nehody nebo nevhodného užívání, běžného opotřebení, úprav, pokusu o opravu, nedbalosti nebo nedodržení zvláštních pokynů společnosti Eden gems s.r.o. k péči o výrobky. Postupy doporučené péče si můžete kdykoliv přečíst zde. Každý předmět, který bude v rámci záruky shledán vadným, může být dle uvážení společnosti Eden gems s.r.o.:
- Nahrazen identickým předmětem, je-li k dispozici;
- Nahrazen předmětem srovnatelné hodnoty;
Poškozené zboží by mělo být předáno prodejně Eden gems s.r.o.. Záruční služba je poskytována bezplatně. Uschovejte si doklad o koupi či dodání zboží, doklad k daru nebo osvědčení o pravosti pro případ, že byste potřebovali uplatnit záruku. Doklad nebo osvědčení slouží k potvrzení koupě a pravosti zakoupeného zboží a nároku na záruku. Tyto záruční podmínky platí v případě, že se na konkrétní zboží nevztahují jiné konkrétní záruční podmínky. Společnost Eden gems s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoliv dle vlastního uvážení provést v záručních podmínkách změny nebo úpravy, které budou mít platnost do budoucna. Záruka neovlivňuje vaše zákonná práva.
Záruka se vztahuje na opravu příslušenství (řetízky, zámky, spony, kroužky atd.), poškozené kameny nelze vyměnit.
Na ztrátu nebo poškození šperků v důsledku nesprávné péče nebo skladování se záruka nevztahuje.
Oprava šperků se provádí do 3 měsíců. Každý pracovní den od 11 do 19 můžete nechat své šperky k opravě v prodejně ADDA Prague.
Doklad o koupi
Fakturu nebo stvrzenku si uschovejte jako doklad o koupi.
U zboží zakoupeného v kamenné prodejně slouží jako doklad o koupi pokladní stvrzenka, která bude také vyžadována při uplatňování záruky.
Pečlivě ji uschovejte.
U zboží zakoupeného z internetového obchodu slouží jako záruka doklad o koupi (elektronická účtenka nebo faktura).
U všech online nákupů platí, že pokud budete chtít zboží reklamovat s využitím záruky apod., je nutné doložit doklad o koupi.
Záruka se vztahuje na bezplatné čištění šperků ve všech prodejnách ADDA gems bez omezení.